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Guarda la nostra guida introduttiva per Scaricare, Installare e Attivare ByteFence!

Domande? Leggete le nostre risposte complete per risolvere qualsiasi problema in pochi minuti.

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ByteFence Anti-Malware funzionerà con il software antivirus che già possiedo?

Si! Non solo funziona, ma ByteFence è stato progettato proprio per collaborare con altri programmi antivirus. Infatti, è consigliato.

Come faccio ad installare ByteFence Anti-Malware?

Per installarlo, prima dovrai scaricare il software sul tuo computer. Per farlo, clicca sul link "Download" che trovi nella parte superiore di questa pagina. Assicurati di scegliere una posizione dove trovare facilmente il file d'installazione dopo averlo scaricato. A download completato, esegui il file. Il programma d'installazione ti guiderà attraverso alcune schermate di configurazione. Se una schermata non ti è chiara, consigliamo di cliccare su "Next" e di utilizzare le impostazioni di default. Al termine dell'installazione, clicca su "Fnish" e ByteFence Anti-Malware partirà in automatico.

Come faccio ad attivare ByteFence Anti-Malware?

Prima di procedere con questo passaggio, assicurati di aver scaricato ed installato ByteFence Anti-Malware. Non dimenticare di copiare la chiave di licenza che ti abbiamo inviato tramite email subito dopo l'acquisto. Ora avvia il programma. Se durante il download non è stato specificato diversamente, lo troverai nella cartella di download. Fai doppio clic sull'icona di ByteFence per lanciare il programma. Una volta avviato, inserisci la chiave di licenza nell'applicazione di ByteFence. Nell'angolo in alto a destra dell'applicazione, trovi il link di ATTIVAZIONE, clicca su di esso e inserisci la chiave nella schermata di attivazione. Guarda il tutorial di attivazione

Su quanti computer posso installare ByteFence Anti-Malware?

Se sei un utente domestico, puoi installare la versione gratuita di ByteFence su tutti i computer che desideri. Se hai acquistato la versione Pro di ByteFence Anti-Malware, puoi installare il programma su un massimo di 3 computer, utilizzando la stessa chiave di licenza. Se possiedi un'azienda e desideri installare ByteFence su più computer, contatta il nostro team di vendite per ricevere informazioni sulle licenze.

Come faccio ad attivare ByteFence Anti-Malware su più di un computer?

Per attivare ByteFence Anti-Malware Pro su più di un computer, dovrai scaricare e installare il software su questi computer, utilizzando l'ultima versione di ByteFence Anti-Malware. L'ultima versione di ByteFence Anti-Malware può essere scaricata in qualsiasi momento dal link di Download che trovi nella parte superiore di questa pagina. Una volta installato ByteFence Anti-Malware, dovrai attivare la tua licenza per abilitare le funzioni Pro.

Ho un programma dannoso sul mio computer e ByteFence non me lo segnala, cosa dovrei fare?

Se pensi che ByteFence debba fare attenzione a certi programmi potenzialmente dannosi, puoi inviare un report al team di supporto

Prima di procedere con l'acquisto, posso ricevere una versione di prova?

Puoi utilizzare ByteFence gratuitamente per eseguire una scansione e rilevare programmi dannosi. Puoi provare anche ad eliminarli manualmente dal tuo computer, tuttavia, per poterli rimuovere e controllare il processo in modo migliore, dovrai scegliere un abbonamento ed acquistare una licenza.

Come faccio a pagare il programma?

Dopo aver scelto il piano di abbonamento desiderato sul sito di ByteFence, clicca su di esso e verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di pagamento. Puoi pagare attraverso un sistema sicuro con carta di credito o ancor più velocemente tramite PayPal. Scegli il tuo abbonamento

Dov'è la mia chiave di licenza?

Per far funzionare ByteFence in modo corretto, è necessario possedere una chiave di licenza. La prima volta che potrai vederla, sarà subito dopo il pagamento. Appare in grassetto nella parte superiore della pagina. Per assicurarti di non perderla, ti invieremo una email di conferma con la chiave di licenza al suo interno, per cui non cancellarla.

Perché la mia chiave di licenza non funziona?

Assicurati di aver copiato tutte le cifre della chiave di licenza. La chiave di licenza di ByteFence comprende SOLO NUMERI nel seguente formato - XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Se la tua chiave è diversa o contiene delle lettere, appartiene a qualche altro software e non a ByteFence. Controlla bene per evitare di fare confusione. Se ti sembra tutto corretto, ma ancora non funziona, contatta il nostro centro di supporto.

Quanto costa?

Qui puoi vedere tutti gli abbonamenti disponibili. Assicurati di controllare la pagina relativa alle offerte speciali, dove potrai fare ottimi affari e trovare sconti stagionali! Scegli il tuo abbonamento

Rallenta il mio computer?

Se pensi che il tuo computer sia più lento del solito, potrebbe essere causa di qualche programma dannoso o adware installato su di esso. ByteFence ti aiuterà a sbarazzarti di essi e migliorare la tua esperienza.

Come faccio a disinstallare ByteFence?

Clicca col tasto sinistro del mouse sul pulsante Start nell'angolo in basso a sinistra e scegli Pannello di Controllo ---> Programmi ---> Disinstalla un Programma. Trova ByteFence nell'elenco e procedi con la disinstallazione. Se non funziona tramite il pannello di controllo, vai al seguente file nel tuo Windows Explorer, clicca col tasto sinistro del mouse sul pulsante Start nell'angolo in basso a sinistra e seleziona Computer -> OSDisk -> Program Files -> ByteFence. In questa cartella, troverai un file chiamato uninstall.exe. Eseguilo e ByteFence verrà disinstallato.

Posso provare e rimuovere i virus con ByteFence prima di pagare?

Puoi utilizzare ByteFence gratuitamente per eseguire una scansione e rilevare programmi dannosi. Puoi provare anche ad eliminarli manualmente dal tuo computer, tuttavia, per poterli rimuovere e controllare il processo in modo migliore, dovrai scegliere un abbonamento ed acquistare una licenza.

Ho appena acquistato il programma, inserita la chiave di licenza, ma ricevo un messaggio d'invalidità o di licenza scaduta. Perché devo pagare nuovamente?

Se hai già acquistato ByteFence e il tuo abbonamento è valido, non devi assolutamente pagare nuovamente. Controlla di aver attivato correttamente il programma. Se il problema persiste, contatta il nostro centro di supporto.

Posso utilizzare ByteFence Anti-Malware legalmente nella mia azienda?

Si, nella tua azienda, corporazione, ente governativo, scuola o organizzazione no-profit, puoi utilizzare sia la versione gratuita che Pro di ByteFence. La versione gratuita, non richiede l'acquisto di licenza aggiuntive. Per utilizzare la versione Pro, è richiesta la licenza. A differenza degli utenti domestici però, la versione Pro di ByteFence può essere eseguita su un solo computer all'interno della tua organizzazione.

Ho pagato, ma non ho mai visto la mia chiave di licenza, ne ricevuto alcuna email.

Controlla il tuo conto bancario o di PayPal, per assicurarti che il pagamento sia stato eseguito correttamente. Se i soldi sono stati prelevati, ma non hai ricevuto nulla da parte nostra, contatta il nostro supporto tramite questo modulo.

Ho acquistato il programma, ma ho chiuso la finestra con la chiave di licenza accidentalmente e non ho ricevuto alcuna email. Cosa devo fare?

Se il tuo pagamento è stato eseguito correttamente, ma non hai ricevuto alcune email da parte nostra e non hai copiato la chiave subito dopo il pagamento, significa che probabilmente hai inserito un indirizzo email sbagliato. Non ti preoccupare, il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il problema. Contattaci tramite questo modulo.

Come faccio a scaricare e installare ByteFence Anti-Malware per Mac?

Attualmente, ByteFence Anti Malware è disponibile solo per Windows. Ma ci stiamo lavorando!

ByteFence è compatibile con il mio computer?

ByteFence è compatibile con le seguenti versioni di Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

La scansione si è rallentata, c'è qualcosa che non va con il mio computer o con il programma?

Non c'è nulla che non va. Se non riesci a fermarla e ad avviarla nuovamente, disinstalla la versione attuale e scarica quella nuova da qui. Non dimenticare di attivarla con la tua chiave di licenza.

Ho perso la mia chiave di licenza!

Innanzitutto, controlla la tua casella di posta in arrivo alla ricerca dell'email di conferma da parte di Byte Technologies. Questa lettera contiene la tua chiave di licenza. Se non riesci a trovarla, contatta il nostro centro di supporto tramite questo modulo.

Ho acquistato un nuovo computer e possiedo una licenza valida di ByteFence. Posso trasferirlo sul mio nuovo computer?

Certamente! Scarica ByteFence sul tuo nuovo computer e accedi utilizzando la tua chiave di licenza. Se incontri qualche problema, contatta il nostro centro di supporto tramite questo modulo.

Orari del supporto:

US - dalle 6:00 AM alle 5:00 PM Pacific (GMT-7), Lunedì - Venerdì

EMEA - dalle 9:00 AM alle 7:00 PM (GMT +1), Lunedì - Venerdì

America Latina - dalle 6:00 AM alle 5:00 PM (GMT-3)

Stiamo facendo del nostro meglio per tradurre tutte le richieste non in inglese e fornire un supporto di qualità per i nostri utenti. Per contattare uno dei nostri agenti di supporto, compila questo modulo.

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